Política de privacidad
Última actualización: 24/10/2026
Responsable del tratamiento
- Titular: [NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR]
- NIF: [NIF]
- Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
- Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, correo y contraseña de tu cuenta | Darte acceso a tu panel y prestarte el servicio | Ejecución del contrato |
| Datos de facturación (nombre fiscal, NIF, dirección) e historial de pagos | Cobrar la suscripción y emitir las facturas | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Datos de tu tienda (nombre, productos, diseño, dominio) | Publicar y hacer funcionar tu tienda | Ejecución del contrato |
| Correos que nos envías | Responderte y darte soporte | Ejecución del contrato e interés legítimo |
| Avisos del servicio (facturas, cobros fallidos, cambios en los textos legales) | Mantenerte informado de tu cuenta | Ejecución del contrato |
No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni para hacer perfiles publicitarios.
Datos de los compradores de las tiendas
Cuando alguien compra en una tienda de Voploo, el responsable de sus datos es el vendedor de esa tienda. Voploo los trata solo como encargado del tratamiento, por cuenta del vendedor, para hacer funcionar la tienda y procesar los pedidos.
Quién más trata los datos
Usamos estos proveedores, con los que tenemos los contratos que exige el RGPD:
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda): pagos con tarjeta. Los datos de la tarjeta los recoge Stripe directamente; Voploo no los ve.
- IONOS SE (Alemania): servidores donde se aloja la plataforma.
- Brevo (Sendinblue SAS) (Francia): envío de correos electrónicos.
- Quipu (España): emisión de facturas.
Algunos de estos proveedores pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal.
Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de tu cuenta y tu tienda, mientras tengas la cuenta abierta y 30 días después de cerrarla.
- Las facturas y los datos de los pagos, 6 años (Código de Comercio) y lo que exija la normativa fiscal.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
Las conexiones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a los datos está limitado a lo necesario para prestar el servicio.